NP EN ISO 9001
Tome a decisão estratégica que transforma o seu negócio. A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade melhora o desempenho global da organização e prepara a sua empresa para um crescimento sustentável.
O que é a ISO 9001?
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma decisão estratégica que melhora o desempenho global da organização e fornece uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável.
A norma NP EN ISO 9001 especifica os requisitos fundamentais para este sistema, permitindo à empresa formular políticas e objetivos claros que visam:
• Disponibilizar, de forma consistente, produtos e serviços que cumpram os requisitos do cliente;
• Aumentar a satisfação do cliente, através de uma filosofia de gestão baseada na melhoria contínua;
• Identificar riscos e oportunidades associados ao contexto e objetivos do negócio;
• Demonstrar a conformidade com os requisitos exigidos pelo Sistema de Gestão da Qualidade.
Equipa Estrategor
Atividades a implementar
Identificação, controlo, monitorização dos processos
Garantia do tratamento de reclamações
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Processo de implementação
Formação
• Workshop com a administração;
• Formação da equipa coordenadora.
Diagnóstico
• Nomeação dos consultores e da equipa interna;
• Recolha de informação;
• Elaboração do relatório de diagnóstico;
• Aprovação do plano de implementação.
Implementação
• Formação da equipa interna e colaboradores-chave;
• Implementação das ações;
• Verificação da implementação das ações e execução do plano de implementação.
Auditoria interna
• Realização da auditoria interna;
• Entrega e discussão do relatório à gestão de topo;
• Resolução de questões que possam ter sido identificadas.
Certificação
A certificação é atribuída por um organismo certificador credível para as partes interessadas.
Quando este organismo verifica, através de uma auditoria de concessão, a conformidade com os requisitos normativos e legais emite um certificado e concede o direito de usar a marca de “empresa certificada”.
A nossa equipa de consultores acompanha-o desde a seleção do organismo certificador até à emissão do certificado.
Vamos falar sobre o seu Projeto de Investimento?
Diga-nos os objetivos do seu negócio. A nossa equipa de consultores responderá com o apoio mais adequado às suas necessidades.